Política de Privacidad de Fotomap

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Uroboro XR Studio (en adelante, "Fotomap", "nosotros").

Contacto para temas de privacidad: contacto@fotomap.app.

Esta política se aplica a:

• la aplicación móvil Fotomap (Android e iOS);
• el sitio web www.fotomap.app;
• el Portal de comercios de Fotomap.

2. Qué datos recopilamos

2.1 Datos que usted nos da

Dato	Cuándo	Para qué
Email y contraseña	Al crear una cuenta	Identificarlo e iniciar sesión. La contraseña se guarda cifrada (hash); nunca la vemos.
Nombre y email de su cuenta de Google o Apple	Si inicia sesión con Google o Apple	Crear su cuenta sin contraseña. Con Apple puede elegir ocultar su email; en ese caso recibimos una dirección de reenvío.
Favoritos y listas	Al guardar lugares	Mostrarle sus favoritos en cualquier dispositivo.
Preferencias	Al configurar la app	Idioma, radio de búsqueda, tema, notificaciones y analítica activada o desactivada.
Datos del comercio (portal)	Si un comercio usa el portal	Nombre del comercio, contacto, teléfono y la información de los lugares que publica (textos, fotos, ubicación, categorías).

2.2 Datos que se generan al usar la app

• Ubicación del dispositivo (solo si usted da permiso). La usamos para mostrarle lugares cercanos, centrar el mapa, trazar el recorrido a pie hasta un lugar y habilitar la realidad aumentada cuando está en el lugar.
  • Las coordenadas se envían a nuestros servidores únicamente para hacer esas búsquedas. No guardamos un historial de sus ubicaciones.
  • No usamos la ubicación en segundo plano.
• Cámara (solo si usted da permiso y abre una experiencia de realidad aumentada). La imagen se procesa en el propio dispositivo para ubicar el contenido 3D. No grabamos, guardamos ni enviamos imágenes de la cámara.
• Token de notificaciones. Es un identificador del dispositivo que permite enviarle notificaciones push. Si desactiva las notificaciones en la app, lo eliminamos.
• Datos de uso anónimos. Por ejemplo, pantallas visitadas y funciones usadas, para mejorar la app. Puede desactivarlos en cualquier momento desde Perfil → Analytics anónimo.
• Datos técnicos y de errores. Modelo de dispositivo, versión del sistema y de la app, e información de fallos, para detectar y corregir problemas.

2.3 Datos de pago (solo comercios)

Los pagos de membresías premium se procesan a través de Mercado Pago o Payphone. Fotomap no recibe ni guarda datos de tarjetas. Solo guardamos el resultado del pago: monto, moneda, fecha, estado y el identificador de la operación.

3. Para qué usamos sus datos y con qué base

Finalidad	Base legal
Prestar el servicio: cuenta, mapa, lugares cercanos, rutas, favoritos, realidad aumentada	Ejecución del servicio que usted solicita
Enviar notificaciones push	Su consentimiento (lo puede retirar desde Perfil o desde los ajustes del teléfono)
Analítica de uso	Nuestro interés legítimo en mejorar la app (puede oponerse desactivándola desde Perfil)
Seguridad, prevención de abusos y corrección de errores	Interés legítimo
Gestionar membresías y pagos de comercios	Ejecución del contrato y obligaciones legales (contables y fiscales)

No vendemos sus datos ni los usamos para publicidad personalizada.

4. Con quién compartimos datos

Usamos proveedores que procesan datos por cuenta nuestra y solo para prestar el servicio:

Proveedor	Para qué	Datos involucrados
Supabase	Base de datos, autenticación, almacenamiento de imágenes y funciones del servidor	Datos de cuenta, favoritos, preferencias, tokens de notificación, contenidos
Google (Firebase Analytics)	Analítica de uso (se puede desactivar desde Perfil)	Eventos de uso e identificador de instalación (sin identificador publicitario)
Google y Apple	Inicio de sesión, si usted lo elige	Su identificador y email en esos servicios
Expo (Expo Push Service)	Envío de notificaciones push	Token de notificación y contenido de la notificación
MapTiler	Mapas	Dirección IP y zona del mapa que se muestra
Mapbox	Cálculo de recorridos (a pie, en bici o en auto)	Su ubicación de partida y las coordenadas de los lugares del recorrido
Google Maps	Navegación paso a paso, solo si toca "Navegar"	Los lugares del recorrido, que se abren en la app o la web de Google Maps
EasyAR	Motor de realidad aumentada (procesamiento en el dispositivo)	Datos técnicos de licencia y del dispositivo
Mercado Pago / Payphone	Cobro de membresías (solo comercios)	Datos necesarios para el pago, que usted ingresa directamente en esas plataformas

Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de su país, por ejemplo en Estados Unidos o la Unión Europea. Exigimos que apliquen medidas de seguridad y confidencialidad adecuadas.

También podemos revelar datos si una ley o una autoridad competente lo exige.

5. Cuánto tiempo guardamos los datos

• Cuenta, favoritos y preferencias: mientras su cuenta esté activa. Si la elimina, se borran (ver punto 6).
• Tokens de notificación: hasta que cierre sesión, desactive las notificaciones o desinstale la app.
• Registros de notificaciones enviadas: 12 meses.
• Datos de pagos de comercios: el plazo que exija la normativa contable y fiscal aplicable.
• Analítica: según la configuración de retención del proveedor (14 meses).

6. Sus derechos y cómo eliminar su cuenta

Usted puede acceder a sus datos, rectificarlos, eliminarlos, oponerse a ciertos tratamientos, pedir su portabilidad y retirar su consentimiento.

• Eliminar su cuenta: desde la app, en Perfil → Eliminar mi cuenta. Se borran de inmediato su cuenta, favoritos, preferencias, tokens de notificación y el registro de notificaciones recibidas.
• Eliminar su cuenta sin la app: escriba a contacto@fotomap.app desde el email de su cuenta, o use el formulario de www.fotomap.app/eliminar-cuenta.
• Ejercer los demás derechos: escriba a contacto@fotomap.app. Respondemos en un plazo de 30 días.

Si no queda conforme con la respuesta, puede reclamar ante la autoridad de protección de datos de su país, según la normativa que le resulte aplicable.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables:

• cifrado en tránsito (HTTPS);
• contraseñas cifradas;
• sesión guardada en el almacenamiento seguro del dispositivo;
• control de acceso por usuario en la base de datos;
• credenciales de pago guardadas cifradas.

Ningún sistema es infalible. Si detectamos un incidente que afecte sus datos, se lo informaremos según lo exija la ley.

8. Menores de edad

Fotomap está dirigida a un público general. No recopilamos a sabiendas datos de menores de 13 años sin el consentimiento de sus padres o tutores. Si cree que un menor nos dio datos, escríbanos y los eliminaremos.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Si los cambios son importantes, se lo avisaremos en la app o por email antes de que entren en vigor. La fecha de "última actualización" indica la versión vigente.

10. Contacto

Uroboro XR Studio — contacto@fotomap.app